Uslovi korišćenja

USLOVI KORIŠĆENJA

Ovi opšti uslovi odnose se na korišćenje internet prodavnice preduzetnička radnja Multitarte Nig.

Usluge Multitarte internet prodavnice dostupne su na https://multitarte.com, u daljem tekstu Multitarte internet prodavnica.

Korišćenjem Multitarte internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila,i da ste sa istim saglasni.

Izjava o konverziji
Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima. Iznos za koji će Vaš račun biti zadužen se dobija konverzijom Vaše valute u dinar prema kursu Narodne banke Srbije.

Pri zaduživanju Vaše kartice isti iznos se konvertuje u Vašu loklanu valutu prema kursu koji primenjuju operatori kredtnih kartica. Zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do male razlike u ceni koje je naplaćena od cene koja je iskazana na našem sajtu.

Registracija
Da biste se registrovali na Multitarte internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije.

Uslovi kupovine
Isporučilac poručene robe je Multitarte, Beogradska 10, Petrovaradin.

Kupac je svaka osoba koja se registruje i elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih na Multitarte.

Poručivanje robe
Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja i kada dobije potvrdu porudžbine na registrovani e-mail. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranice Multitarte internet prodavnicu, ukoliko se ne nalaze molimo Vas da ponovite proces poručivanja.

Minimalna vrednost poručenih proizvoda mora biti 1.000 dinara za dostavu u Novom Sadu. U suprotnom dostava poručenih artikala neće biti moguća. Cene isporuke zavise od adrese na koju se proizvod dostavlja i istaknute su u Multitarte internet prodavnici.

Otprema robe
Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja. Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Plaćanje robe
Kupac se obavezuje da će poručene proizvode platiti jednim od sledećih načina plaćanja:

• gotovinom i platnom karticom, prilikom preuzimanja
• kreditnom ili debitnom karticom tokom procesa online kupovine
• bezgotovinsko plaćanje preko računa firme, uz dobijanje fakture

Sve cene su prikazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om.

Otkazivanje porudžbine
Porudžbinu je moguće otkazati najkasnije 24h pre planirane dostave poručene robe, u suprotnom se naplaćuje celokupan iznos poručenih proizvoda.

Ukoliko na navedenoj adresi, u dogovoreno vreme kupac ili primalac ne preuzme robu, kupac će biti zadužen za pun iznos porudžbine i dostave.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Multitarte obvezuje se da će čuvati privatnost svih registrovanih kupaca.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni zaposlenima Multitarte.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Dostava robe
Dostava je moguća i to samo u Novom Sadu i okolini i dostava se naplaćuje, osim u slučajevima porudžbine veće od 8.000 RSD. Dostava se vrši u terminima radnog vremena od 9:00 do 19:00

Povrat/Reklamacija robe
Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije Prodavcu i to na e-mail adresu: multitartenig@gmail.com u sledećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije poručena
• isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je poručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Kupac je dužan da odmah po prijemu pregleda isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača, opise problem i priloži fotografiju proizvoda. Za ostvarivanje prava na reklamaciju, kupac mora priložiti račun za navedeni proizvod.

Multitarte je u obavezi da se u roku od 3 dana od prijema reklamacije izjasni, a da prihvaćenu reklamaciju reši u roku od 8 dana. Sve troškove osnovane reklamacije I povrata proizvoda snosi Multitarte. Troškove proizvoda, dostave i povraćaja iste, za neosnovanu reklamaciju snosi kupac.

Saglasnost i promena uslova
Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. Multitarte se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

………………………………………………………………………………………………………………..
IGOR IVIĆ PR PROIZVODNJA KOLAČA TORTI I TRGOVINA MULTI- TARTE NIG PETROVARADIN Beogradska 10

Adresa: Beogradska 10
Pošta i mesto: 21132 Petrovaradin
Matični broj: 63910198
Poreski br.: 109081596
Tekući račun: 370-0000000022747-82 3 Banka A.D.- Novi Sad